Pro zájemce

• Jsme profesionální odlehčovací služba. Poskytujeme krátkodobé ubytování, stravování a péči osobám se sníženou soběstačností, o které jinak pečuje osoba blízká v domácnosti. Cílem služby je umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek. Minimální délka pobytu je jeden den, maximální 180 dní v kalendářním roce. Přijímáme klienty ve věku od 19 let z celé ČR. Služba je zpoplatněna, může být ale hrazena z příspěvku na péči.

• Cílem služby je umožnit pečující fyzické osobě nezbytný odpočinek, regeneraci sil a podporu dalších svépomocných aktivit pečovatelů.
• Poskytnout klientovi sociální službu odpovídající jeho schopnostem, potřebám a přáním.
• Překonávat a zmírňovat překážky plynoucí ze snížené soběstačnosti klienta a v nejvyšší možné míře rozvíjet nebo udržovat jeho schopnosti a dovednosti.
• Podporovat sociální začleňování klienta ve spolupráci s rodinou, dalšími institucemi a návaznými službami.

Služba je poskytována osobám ve věku od 19 let:

• se zdravotním postižením
• s chronickým onemocněním

A seniorům, kteří z důvodu věku či zdravotního stavu potřebují pomoc jiné osoby při běžných činnostech každodenního života.

• jde o osobu trvale upoutanou na lůžko
• jde o osobu se smyslovým postižením
• zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci
• chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití

• nedostatečné kapacity zařízení

O všech odmítnutých žadatelích se vede evidence.

1. Osobní kontakt, předání informací o poskytované službě.
2. Sepsání Žádosti o přijetí na odlehčovací služby s vlastnoručním podpisem žadatele a předání poskytovateli.
3. Sociální šetření v místě pobytu žadatele o službu popřípadě v zařízení poskytovatele sociální pracovnicí poskytovatele.
4. Vyhovění nebo odmítnutí žádosti.
5. Přijetí klienta v dohodnutém termínu a čase.

Nedílnou součástí žádosti jsou přílohy:

• Plná moc, podepsaná žadatelem, pokud žádost vyřizuje jiná osoba než žadatel.
• Kopie Rozsudku soudu o omezení svéprávnosti a Listiny ustanovení opatrovníka (je-li žadatel omezen ve svéprávnosti).
• Vyplněné Vyjádření ošetřujícího lékaře k umístění žadatele na pobytové odlehčovací služby.
• Souhlas se zpracováním osobních údajů pečující osoby uvedené žadatelem na žádosti.

Doručená žádost včetně všech dokumentů je zaevidována a posouzena. V případě nejasností je žadatel požádán o doplnění informací nebo je se žadatelem či jeho zástupcem dohodnuta osobní návštěva sociální pracovnice u žadatele doma (nebo v místě jeho aktuálního pobytu).

Při posuzování žádosti je rozhodující volná kapacita zařízení. Dále se posuzuje, zda žadatel patří do cílové skupiny uživatelů, pro kterou je služba určena. Při plné kapacitě zařízení je žádost zařazena do pořadníku. Po uvolnění lůžka je žadatel ze strany zařízení kontaktován a je mu nabídnut volný termín.

Pokud je v žádosti uvedené datum nástupu delší než jeden měsíc od data vyplnění žádosti a jedná se o žadatele, který v minulosti neměl žádný předchozí pobyt na odlehčovací službě, může být na základě Smlouvy o rezervaci pobytu s poskytováním odlehčovací služby přijata záloha ve výši 1.000,- Kč. Uhrazená záloha je v případě nastoupení na odlehčovací služby zúčtovatelná. Nenastoupí-li žadatel, pro něž byl pobyt rezervovaný nebo nezruší-li žadatel rezervaci pobytu alespoň 10 dní před uvedeným datem začátku pobytu, uhrazená záloha propadá poskytovateli na uhrazení nákladů za rezervaci služby, s čímž žadatel bez výhrad souhlasí.

• 2 NP objektu Jungmannova 1437, 500 02 Hradec Králové

• služba je poskytována nepřetržitě, 24 hodin denně po celý rok

Služba je poskytována za úhradu v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Výše úhrady se řídí platným ceníkem Domova Arreta o.p.s.

Úhrada se skládá z úhrady za ubytování, stravu a poskytnuté základní činnosti sociální služby.

Úhrada za základní činnosti sociální služby se stanovuje podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění jednotlivých úkonů. Pokud poskytování úkonu netrvá celou hodinu, úhrada se poměrně krátí. Poskytnuté úkony a čas nezbytný k jejich zajištění jsou evidovány v elektronické dokumentaci klienta.

Způsob úhrady a vyúčtování

Před zahájením pobytu hradí klient zálohu ve výši 850Kč/den. Záloha se hradí za kalendářní měsíc nebo jeho část předem, nejpozději ke dni nástupu. Úhradu lze provést v hotovosti, QR platbou nebo bankovním převodem. 

Záloha je následně vyúčtována podle skutečně poskytnutých služeb. Při pobytu přesahujícím kalendářní měsíc se provádí průběžné měsíční vyúčtování.

Vzniklé přeplatky a nedoplatky jsou vypořádány do 14 dnů od ukončení pobytu, případně v rámci měsíčního vyúčtování. Přeplatek lze vrátit v hotovosti nebo na sdělený bankovní účet. Údaje pro vrácení přeplatku je možné sdělit také e-mailem.

Na požádání poskytovatel předloží klientovi přehled evidovaných poskytnutých úkonů a času nezbytného k jejich zajištění.

Mimo úhradu za poskytovanou sociální službu může mít klient další výdaje hrazené z vlastních prostředků, zejména za:

• hygienické potřeby (mýdlo, šampon, krémy apod.)
• léky, doplatky za léky a zdravotnické prostředky,
• osobní potřeby a další zboží pořizované na přání klienta,
• služby kadeřnice nebo pedikérky
• další výdaje, které nejsou součástí základních činností sociální služby.